ما هو Callwise
موظف استقبال صوتي بالذكاء الاصطناعي للعيادات ومنشآت الخدمات، والتطبيق الذي يستخدمه الموظفون لتشغيله.
يجيب Callwise على هاتف العيادة. يحيّي وكيل الذكاء الاصطناعي المتصل بكلمات العيادة، ويحجز المواعيد أو ينقلها أو يلغيها وفق خدمات العيادة وساعات عملها، ويحوّل المتصل إلى شخص عندما تنص إحدى قواعد العيادة على ذلك. يراجع الموظفون بعد ذلك كل مكالمة في التطبيق: النص، وملخص الذكاء الاصطناعي، والتسجيل، والقصد، والنتيجة، والمشاعر.
لمن هو
- عيادات الأسنان والعيادات الطبية المستقلة التي لديها من موقع واحد إلى خمسة مواقع ومكتب استقبال صغير. العرض التجريبي لمجموعة أسنان.
- منشآت المواعيد الأخرى: صالونات، وعلاج طبيعي، وعيادات بيطرية، وخدمات منزلية.
- المالك أو مدير العيادة هو من يشتريه ويُعدّه. مكتب الاستقبال يستخدمه كل يوم.
ماذا يفعل التطبيق
| المهمة | أين |
|---|---|
| الرد على كل مكالمة، بما في ذلك خارج ساعات العمل | الوكيل، ويُضبط في النصوص |
| الحجز أو النقل أو الإلغاء | الحجوزات |
| التحويل وفق القواعد | قواعد التحويل |
| مراجعة كل مكالمة | المكالمات والمراجعة |
| الإعداد من دون برمجة | النصوص والمسودات والإصدارات |
التطبيق مقسّم إلى وحدات. الاستقبال والحجوزات في كل خطة؛ المتصلون والتحليلات والصادر تعتمد على الخطة.
ما هذا الإصدار، وما ليس هو
التالي: تشغيله محليًا.