Was Callwise ist
Eine KI-Sprachrezeption für Kliniken und Dienstleistungsbetriebe und die App, mit der das Team sie betreibt.
Callwise nimmt das Telefon einer Klinik an. Der KI-Agent begrüßt den Anrufer mit den Worten der Klinik, bucht, verschiebt oder sagt Termine anhand der Leistungen und Öffnungszeiten der Klinik ab und gibt den Anrufer an eine Person weiter, wenn eine Regel der Klinik das vorsieht. Das Team prüft anschließend jeden Anruf in der App: Transkript, KI-Zusammenfassung, Aufnahme, Absicht, Ergebnis und Stimmung.
Für wen es gedacht ist
- Unabhängige Zahn- und Arztpraxen mit einem bis fünf Standorten und einem kleinen Empfang. Die Demo ist eine Zahngruppe.
- Andere Terminbetriebe: Salons, Physiotherapie, Tierarztpraxen, Hausdienste.
- Der Inhaber oder Praxismanager kauft und richtet es ein. Der Empfang nutzt es jeden Tag.
Was die App leistet
| Aufgabe | Wo |
|---|---|
| Jeden Anruf annehmen, auch außerhalb der Öffnungszeiten | Der Agent, eingerichtet unter Skripte |
| Buchen, verschieben oder absagen | Buchungen |
| Nach Regeln übergeben | Übergaberegeln |
| Jeden Anruf prüfen | Anrufe und Prüfung |
| Ohne Code einrichten | Skripte, Entwürfe und Versionen |
Die App ist in Module aufgeteilt. Rezeption und Buchungen sind in jedem Tarif enthalten; Anrufer, Analysen und Ausgehend hängen vom Tarif ab.
Was dieser Build ist und was nicht
Private Vorschau
Callwise ist nicht öffentlich gestartet. Dieser Build enthält die App, die Marketing-Website und diese Dokumentation, einen Demomodus und einen lokalen Datenbankmodus. Er hat keine funktionierende Telefonleitung: Der Sprachdienst ist ein Vertrag, und jeder externe Dienst wird simuliert. Siehe Verbindungen.
Als Nächstes: lokal ausführen.