Recepcionista

4 páginas · 4 métricas

Módulo principal · Todos los planes

Páginas

Página	Ruta	Qué muestra
Panel	`/app`	El día de un vistazo: llamadas, reservas, tiempo de gestión, llamadas perdidas y la llamada en curso.
Llamadas en curso	`/app/live`	Llamadas en curso con transcripción en directo. Tome el control cuando sea necesario.
Llamadas	`/app/calls`	Cada llamada con transcripción, resumen de IA, grabación, intención, resultado y sentimiento.
Guiones	`/app/scripts`	Saludo, horario, servicios, reglas de traspaso y voz. Pruebe y, después, publique.

Métrica	Formato	En un intervalo de fechas
Llamadas contestadas	recuento	sumado en el intervalo
Llamadas perdidas	recuento	sumado en el intervalo
Tiempo medio de gestión	duración	promediado en el intervalo (nunca sumado)
Tasa de traspaso	porcentaje	promediado en el intervalo (nunca sumado)

Los promedios se promedian entre los días y nunca se suman. Las llamadas de prueba quedan fuera de cada métrica.

Conexión	Finalidad	Estado
Telefonía (compatible con Twilio)	Números de teléfono, llamadas entrantes y salientes, y grabaciones de llamadas.	simulación
Servicio de voz de Callwise	Voz a texto, el modelo de lenguaje y texto a voz en un único ciclo de baja latencia por WebRTC y SIP.	contrato
Deepgram	Voz a texto para el ciclo de la llamada en directo, dentro del servicio de voz.	contrato
ElevenLabs	Texto a voz: las voces del agente (Luna, Noah, Ava, Ethan).	contrato
Anthropic Claude	Resúmenes de llamadas, intención y sentimiento, y pruebas de texto de un guion en borrador.	simulación
Webhooks salientes	Envía call.completed y booking.created a sus propios sistemas.	simulación

Todo lo demás de este módulo necesita edit para cambiarse y view para leerse. Consulte Roles y acceso.